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Se un noto spot di qualche tempo fa sosteneva che una telefonata poteva allungare la vita, oggi per parafrasare quell’originale slogan, si può asserire che un centralino virtuale può far crescere l’immagine di un’azienda e di conseguenza, il proprio fatturato.
Un primo enorme risparmio è dato dal fatto che non è più necessario avere e mantenere costose apparecchiature e grazie alla tecnologia di cui è dotato il centralino virtuale le telefonate effettuate avranno dei costi molto più ridotti, risparmio che si potrà constatare nel pagamento delle bollette. Infatti, grazie alla tecnologia VoIP le chiamate in uscita utilizzeranno il canale di internet, e pertanto i costi saranno quasi azzerati, in special modo per le telefonate internazionali.
Un centralino virtuale è in grado di poter fornire una immagine di efficienza e di professionalità in quanto è in possibilità di poter gestire le chiamate in entrata in modo serio e competente. Inoltre, offre una gamma di funzionalità sofisticata, con una serie di funzioni di gestione delle chiamate e instradamento automatizzato che apportano notevoli benefici all’attività della ditta. Il sistema può gestire più chiamate contemporaneamente senza inviare segnali di occupato al chiamante.
Se per esempio le chiamate non vengono elaborate in un certo numero di squilli, o se tutte le linee sono occupate, vengono indirizzate dal centralino virtuale al sistema di segreteria telefonica, dove i chiamanti avranno la possibilità di lasciare messaggi vocali. Questa configurazione, quindi, permette di rimanere in contatto con i clienti tutto il giorno.
Un altro pratico vantaggio che viene ad essere offerto dall’utilizzo di un centralino virtuale e che gli operatori possono gestire il business da qualsiasi luogo e pertanto una attività può godere dei benefici dati da una flessibilità geografica grazie alla quale il personale può lavorare da qualsiasi luogo. Quindi, grazie ad un centralino virtuale una ditta può operare con professionalità e serietà, offrendo maggiori vantaggi ai propri clienti.
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