Prodotti e servizi informatici, comunicazione

Cosa sono le digital pr e come funzionano


Quando si parla di digital Pr si fa riferimento a tutti gli strumenti, le attivit e le strategie utilizzati da unazienda (o chi per essa) al fine di migliorare, tutelare e promuovere limmagine del marchio su internet.

Gli strumenti della digital pr

Le digital pr si sviluppano secondo un approccio multicanale orientato allutilizzo di pi mezzi di comunicazione al fine di diffondere in modo capillare ed efficace la presenza del brand online. Il sito web certamente la prima risorsa attraverso cui una societ racconta se stessa agli utenti del cyberspazio, i suoi prodotti e servizi, la propria storia, la vision e la mission aziendali. Integrato al sito web vi il blog aziendale, che limpresa usa per rafforzare la propria autorevolezza e credibilit nel settore, I social network sono gli strumenti pi immediati e quelli pi adatti alla creazione di un dialogo bilaterale tra brand e utenti e si rivela anche un prezioso strumento di audit e brand monitoring. Ad essi si affiancano risorse come le dinamiche di partecipazione sui forum di settore, le attivit di guest posting, il coinvolgimento degli influencer.

Le attivit della digital pr

La gestione delle attivit di digital pr non pu prescindere da un costante aggiornamento sulle novit del settore comunicazione digitale e informatica. Il professionista del comparto digital si occupa della realizzazione di contenuti e della sua successiva diffusione secondo una strategia multicanale; egli scrive per il sito web e il blog e si occupa di aggiornare i profili social aziendali. Lesperto pr crea e gestisce i rapporti con gli altri media, i giornalisti, gli influencer e tutto gli stakeholder e si occupa di redigere e monitorare comunicati stampa aziendali.

Accanto allattivit di editing si colloca quella di monitoraggio, quella che una volta era definita rassegna stampa. Oggi, nel mondo dellonline, svolgere tale attivit diventato molto pi complesso ed sempre pi diffuso lutilizzo di software per il monitoraggio semantico del web.

Tra le attivit di digital pr compresa anche una corretta e tempestiva gestione delle attivit di pre e post vendita. Il servizio di customer care svolge un ruolo sempre pi importante, data anche la crescita esponenziale del commercio elettronico.

Le attivit specifiche sono di solito gestite da agenzie di comunicazione. Basta richiedere un preventivo ufficio stampa che includa anche una specifica attivit di branding, il resto compito del fornitore, che opera a stretto contatto con il cliente per la ricerca dellapproccio pi efficace.