Se fai web marketing o vuoi iniziare a farlo, sappi che ci sono, oltre agli strumenti da usare e alle strategie da adottare, una serie di parametri da non ignorare: le cosiddette metriche.
Non puoi avere successo o replicare risultati soddisfacenti se non sai cosa funziona e cosa porta risultati concreti. Avere sotto controllo e saper monitorare correttamente certi parametri ti permetterà di sapere esattamente dove sei e dove devi andare per raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Saper monitorare i risultati ti sarà molto utile anche per sapere quanto stai spendendo e con che risultati. Se è il caso di continuare ad usare, ad esempio un canale social, rispetto ad un altro o cambiare del tutto piattaforma.
Ora che questi argomenti sono più chiari vediamo insieme, in questo articolo, più nel dettaglio come fare e cosa fare. Sei pronto?
Key Performance Indicator
Cos’è questo sconosciuto?
È il parametro di misurazione che ti servirà per misurare in modo corretto i risultati ottenuti realmente dalle strategie di marketing che stai attuando.
Esiste un solo KPI (acronimo di Key Performance Indicator)?
Certamente no. Dovrai misurare questo parametro in base al risultato che ti interessa esaminare. Ti elenchiamo qui di seguito quelli più comuni tra i web marketers.
- Traffico sul sito organico e/o a pagamento
- Iscritti al canale o alla newsletter
- Numero di potenziali clienti che diventano clienti paganti
- Pagine più visitate
- Andamento pagina social o gruppo e interazione fan
Questi, solo per elencarne alcuni. Starà a te valutare quali prendere in considerazione in base ai tuoi risultati o quelli richiesti dal tuo cliente.
Come misurare i risultati di una campagna marketing
Entriamo adesso un po’ più nel dettaglio e vediamo come, praticamente, si misura la performance della tua attività online.
Come abbiamo già detto in precedenza, dovrai tu stabilire quali sono i valori e i risultati da monitorare in modo da valutarne l’efficacia. In questo modo saprai se proseguire con le attività già avviate oppure se occorre cambiare rotta.
Non c’è niente di sicuro e certo soprattutto nei business online. La parola segreta è testare. In base ai risultati che analizzerai potrai fare miglioramenti, implementazioni, cambiare testi o canali in cui lanci campagne pubblicitarie e così via. E, analizzando nuovamente i dati, scoprirai le accoppiate vincenti e quello che davvero funziona o meno per te. Non fidarti mai dei risultati degli altri perché non saprai mai davvero cosa stanno facendo e quanto stanno spendendo. Ogni realtà è diversa e dovrai basarti solo sui dati che tu stai generando con la tua strategia nel tuo business, o quello di un tuo cliente.
Prova, osa, testa e vedrai che i migliori risultati non tarderanno ad arrivare.
Ogni marketer che si rispetti ha una sua strategia che reputa più efficace e valida di un’altra, avrà i suoi strumenti preferiti e i suoi canali privilegiati. Diverse strategie possono portare ottimi risultati di certo non esiste una strada sola.
Ci sono anche dei tempi per misurare i risultati e la performance e anche qui, ognuno ha un suo metodo. Chi controlla continuamente, chi alla fine della strategia adottata, chi dopo azioni specifiche. Noi ti consigliamo di monitorare durante la strategia e quando fai azioni specifiche in modo tale da poter aggiustare il tiro se necessita. Controllare solo dopo ti porterà ad avere il risultato finale ma non saprai mai cosa è andato bene e cosa no, cosa ha convertito e cosa ha fatto allontanare il tuo potenziale cliente. Potrai solo guardare i risultati ma non potrai più fare azioni per ottimizzare. Non potrai nemmeno confrontare i dati durante i vari passaggi.
Quindi stabilisci i dati che vuoi monitorare e i risultati che vuoi ottenere già in fase di elaborazione strategia e pianifica anche i tempi in funzione sempre dell’obiettivo finale. Questa è una pratica corretta che ti consigliamo di adottare sempre.
Quali strumenti utilizzare
Qui entriamo in campo abbastanza vasto, l’offerta di strumenti e applicazioni da poter utilizzare sviluppate da varie agenzie italiane ed estere sono davvero tanti. A volte si perde più tempo a cercare di capire quale conviene di più che ad essere operativi.
In questo articolo non entriamo in merito ad aziende che offrono servizi a pagamento, ci limiteremo a elencarti quali sono strumenti essenziali di hai bisogno per poter lavorare con serenità e professionalità. Il resto potrai farlo da solo.
Primi fra tutti Google Analytics e Google Search Console. Sono strumenti messi a disposizione da Google in modo del tutto gratuito. Con questi due strumenti essenziali sarai in grado di avere tante informazioni sulle visite che ricevi sul tuo sito o sulla tua landing page ad esempio.
Visite giornaliere e mensili, pagine più visitate, tempo di permanenza sul sito, informazioni sul target, nazionalità e tanto altro. Capirai da te che avere già queste informazioni a titolo gratuito ti aiuterà non poco a sviluppare una strategia più adatta.
Un altro strumento essenziale per la lead generation e per avere tutte le informazioni sulla ricezione e tasso di apertura email è il CRM (Customer Relationship Management) che ti fornirà anche tutte le statistiche inerenti.
Altri strumenti potrai valutarli anche in autonomia, in base ai dati che ti servono, al lavoro che stai facendo e anche al tuo budget. Quelli che ti abbiamo fornito fanno già un grande lavoro.
Adesso non ti resta che metterli al lavoro e misurare la performance della tua strategia di web marketing.
