{"id":2344,"date":"2020-10-29T16:03:49","date_gmt":"2020-10-29T15:03:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.scrivimi.net\/home\/?p=2344"},"modified":"2020-10-29T16:03:59","modified_gmt":"2020-10-29T15:03:59","slug":"google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrivimi.net\/home\/comunicazione-marketing\/google-my-business\/","title":{"rendered":"Google My Business: ecco come funziona"},"content":{"rendered":"\n<p>Google My Business \u00e8 uno strumento gratuito che aiuta le piccole imprese a creare e gestire le proprie inserzioni Google, che vengono visualizzate quando i clienti trovano le attivit\u00e0 commerciali su Ricerca Google e Maps. Aiuta le aziende ad attirare nuovi clienti e a condividere informazioni su ci\u00f2 che li rende speciali.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 stato per anni uno dei trend per le aziende che volevano dimostrare la propria presenza online ed oggi \u00e8 uno strumento ancora pi\u00f9 avanzato grazie alle implementazioni accessorie del knowledge graph. Anche se non verticalmente, si contende la scena dei servizi B2B che vede opposti due colossi delle proporzioni di Google e Amazon, dove da un lato vi sono i servizi alle aziende venduti a caro prezzo (ma con annesse tante funzionalit\u00e0, va detto) e dall\u2019altro facilitazioni economiche garantite dal prodotto interno di casa Amazon, ossia <a href=\"https:\/\/www.weboot.it\/blog\/amazon-business\/\">Amazon Business<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma veniamo definitivamente a Google MyBusiness.<\/p>\n\n\n\n<p>Le funzioni di Google My Business sono incluse nelle ricerche Google locali come parte di un inserto di Google Maps il cui nome \u00e8 Local Pack. Google My Business (GMB) \u00e8 stato formalmente conosciuto al pubblico come Google Places, ma questo nome \u00e8 cambiato quando il prodotto \u00e8 diventato indipendente da Google Plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Le inserzioni GMB sono gratuite e in genere sono in stato di non verificate o verificate. Spesso, le inserzioni non verificate contengono dettagli errati come l'indirizzo e i numeri di telefono errati, motivo per cui non di rado si incorre in diverse truffe (argomento del quale tratteremo in seguito).<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di approfondire la lettura di questo articolo riteniamo opportuno segnalarti che le applicazioni Google sono in continua evoluzione, e alcuni tasti e bottoni che potrebbero avere un testo specifico in un dato momento potrebbero esser cambiati in un altro, o addirittura trovarsi in un A\/B test (per cui noi lo vediamo in un modo e voi in un altro). A questo proposito vi invitiamo ad approfondire la scoperta di determinate funzioni anche se non coincidano perfettamente con la nostra guida, in linea di massima anche se il testo potrebbe cambiare il concetto rimarr\u00e0 lo stesso.<\/p>\n\n\n\n<h2>Google My Business: introduzione<\/h2>\n\n\n\n<p>Le inserzioni GMB devono essere rivendicate o configurate e quindi verificate in modo che l'azienda possa gestirne l'elenco e assicurarsi che le informazioni aziendali siano corrette e soprattutto veritiere. L'elenco GMB \u00e8 verificato per un indirizzo specifico e pi\u00f9 elenchi possono essere impostati per quelle aziende con pi\u00f9 siti.<\/p>\n\n\n\n<h3>Perch\u00e9 \u00e8 importante per le aziende registrarsi su GMB?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oggi 3 su 4 acquirenti cercano online quando vogliono trovare un business e 7 su 10 hanno effettuato un acquisto da un'azienda che hanno trovato utilizzando un motore di ricerca. Iscrivendosi su Google, le aziende possono apparire in maniera pi\u00f9 autorevole quando le persone cercano i prodotti o servizi che offrono, consentendo ai clienti interessati di saperne di pi\u00f9 o mettersi in contatto con loro, anche e soprattutto se cercano servizi nei loro dintorni.<\/p>\n\n\n\n<h3>In che modo GMB mi aiuter\u00e0 a ottimizzare la mia attivit\u00e0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Google My Business aiuta le aziende ad attrarre pi\u00f9 clienti. In particolare, pu\u00f2 aiutare le aziende:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Condividendo le informazioni che possono servire ad un potenziale acquirente: i clienti eseguono ricerche online per cercare informazioni specifiche, ad esempio indicazioni stradali, orari di apertura, foto e offerte e confrontare le attivit\u00e0 commerciali. Condividendo questo tipo di informazioni, nonch\u00e9 facendo foto e offerte, puoi utilizzare Google My Business per comunicare ai clienti ci\u00f2 che rende speciale la tua attivit\u00e0.<\/li><li>Coinvolgi i clienti: i clienti condividono storie, lasciano recensioni e raggiungono le piccole imprese direttamente dai loro telefoni. Google My Business ti consente di partecipare alla conversazione sulla tua attivit\u00e0. Rispondi alle recensioni, rispondi a messaggi e domande e ricevi pi\u00f9 chiamate dai clienti interessati<\/li><li>Imposta un sito web ottimizzato per dispositivi mobili gratuito in meno di 10 minuti: con Google My Business puoi creare una sorta di sito Web gratuito con un aspetto eccezionale. Il generatore di siti web gratuito semplifica la creazione e la modifica del tuo sito dal tuo computer e dal tuo telefono. Inoltre ti d\u00e0 informazioni su quali foto vengono notate e da dove provengono i tuoi clienti.<\/li><li>Scopri in che modo i clienti ti trovano: Google My Business ti fornisce informazioni importanti su come i clienti ti trovano e interagiscono con la tua attivit\u00e0. \u00c8 possibile tenere traccia delle informazioni sul numero di ricerche per la propria attivit\u00e0, le chiamate telefoniche in arrivo e le richieste di indicazioni stradali. Fornisce inoltre informazioni su quali foto vengono notate e da dove provengono i clienti.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2>Google MyBusiness: la guida completa<\/h2>\n\n\n\n<p>Bene, adesso cerchiamo di andare un po\u2019 pi\u00f9 nel dettaglio e capire come utilizzare GoogleMyBusiness e soprattutto perch\u00e9 dobbiamo verificare la nostra attivit\u00e0 sulla piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<h3>Perch\u00e9 devo verificare la mia attivit\u00e0 su Google My Business?<\/h3>\n\n\n\n<p>Devi verificare la scheda della tua attivit\u00e0 commerciale per gestire le informazioni sulla tua attivit\u00e0 commerciale su Google Maps, Google Search e altri strumenti di Google. Il processo di verifica aiuta a garantire che le informazioni sulla tua attivit\u00e0 siano accurate e che solo tu, il proprietario o il gestore dell'azienda, abbiate accesso ad essa. Finch\u00e9 non hai completato la verifica, disponi solo di un accesso limitato per modificare le informazioni sull'attivit\u00e0 commerciale che appaiono su Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Le aziende verificate hanno il doppio delle probabilit\u00e0 di essere considerate affidabili dagli utenti.<\/p>\n\n\n\n<h3>Come metto la mia attivit\u00e0 su Google?<\/h3>\n\n\n\n<p>Puoi identificare che un elenco non \u00e8 verificato cercando il marchio e la sede dell'attivit\u00e0 in Google e poi ispezionando il pannello informativo sul lato destro dei risultati della ricerca. Se viene visualizzato il messaggio \"Gestisci questa attivit\u00e0?\", la scheda dell'azienda non \u00e8 verificata e puoi richiedere di gestirla.<\/p>\n\n\n\n<p>Come posso richiedere e verificare un elenco esistente?<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Accedi al tuo account Google all'indirizzo www.google.com\/business e sei gli step necessari a creare e gestire una sede.<\/li><li>Segui le istruzioni di Google come se volessi creare una nuova posizione per la tua attivit\u00e0 commerciale (anche se magari la scheda di quell'attivit\u00e0 commerciale esiste gi\u00e0).<\/li><li>Se la posizione verificata esiste gi\u00e0, Google la consiglier\u00e0 per te. Quando selezioni la scheda dell'attivit\u00e0 commerciale, un alert ti spiegher\u00e0 che \"Qualcun altro ha gi\u00e0 verificato questo annuncio\".<\/li><li>Se sai di possedere gi\u00e0 la scheda dell'attivit\u00e0 commerciale ma non ricordi quale account email \u00e8 stato utilizzato per crearla, Google mostrer\u00e0 la prima a lettere dell'indirizzo email che ha verificato la scheda di attivit\u00e0 commerciale (ad es. \"Xx...@gmail.com\"). Speriamo che questo ti aiuti a ricordare quale login usare!<\/li><li>Altrimenti, fai clic sui comandi per riappropriarti della propriet\u00e0 della scheda e rispondi alle seguenti richieste\/domande di Google. Per trasferire la propriet\u00e0 della scheda della tua attivit\u00e0 commerciale al tuo account, scegli le risposte \"No, l'account \u00e8 attualmente gestito da qualcun altro\" e \"No\" se ti viene chiesto se puoi contattare il proprietario della scheda, altrimenti prosegui come dichiarando sempre e comunque il vero.<\/li><li>Compila il modulo per richiedere un trasferimento di propriet\u00e0. Google ti invier\u00e0 quindi un'e-mail che ti informa che \u00e8 stata inviata un'email al proprietario della scheda di attivit\u00e0 commerciale, chiedendogli di contattarti.<\/li><li>In genere, se trascorrono 5 giorni senza che il proprietario risponda a te o a Google, puoi rispondere all'e-mail di Google per continuare il processo di trasferimento della propriet\u00e0. La pratica potrebbe proseguire per telefono o per e-mail per consentire l'accesso.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Come risolvere i problemi di duplicazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando gestisci la tua pagina Google My Business, potresti essere informato che la tua posizione non viene visualizzata perch\u00e9 \u00e8 un duplicato di un'altra o ha lo stesso indirizzo di un'altra azienda. La ricerca dell'indirizzo commerciale in Google pu\u00f2 aiutarti a identificare le schede con lo stesso indirizzo. In alternativa, puoi anche andare su \"Aggiungi una sede\" nel tuo account Google My Business e fare una ricerca per la sede della tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Nella maggior parte dei casi, \u00e8 necessario rimuovere le posizioni duplicate. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere ottenuto accedendo alla lista dei duplicati (vedi sopra \"Come richiedere e verificare un elenco GMB esistente\" sopra). In alternativa, se la scheda di attivit\u00e0 commerciale duplicata non \u00e8 stata verificata, puoi semplicemente andare \"Aggiungi una posizione\" e poi fare clic su \"Sono autorizzato a gestire questa attivit\u00e0...\". Se riscontri ancora problemi all'accesso, vai alla pagina di assistenza di Google My Business.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta che hai accesso per gestire o possedere la pagina duplicata, puoi gestirne le impostazioni. Fai clic sul pulsante circolare nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su \"Impostazioni\". Scorri fino alla fine della pagina che cerchi e fai clic su \"Elimina pagina\". Assicurati di leggere attentamente le istruzioni di Google e poi fai clic sul pulsante \"Elimina account\" finale.<\/p>\n\n\n\n<h3>Come gestire pi\u00f9 posizioni GMB<\/h3>\n\n\n\n<p>Se la tua azienda ha bisogno di pi\u00f9 pagine delle posizioni perch\u00e9 hai molte filiali o punti vendita in franchising, ti consigliamo di creare un account aziendale separato per contenere tutte le pagine relative alle posizioni della tua azienda. Accedi a Google My Business, fai clic sul menu pulsante con tre lineette nell'angolo in alto a sinistra e seleziona \"Crea account aziendale\".<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta all'interno del tuo nuovo account aziendale, fai clic sul pulsante circolare \"+\" nell'angolo in basso a sinistra e seleziona \"Importa posizioni da un file\". Ti suggeriamo di scegliere l'opzione 'Scarica un modello'.<\/p>\n\n\n\n<p>Apri quindi il foglio di calcolo e inserisci tutte le colonne possibili. Devi assegnare ad ogni posizione un \"codice negozio\" di tua scelta. Ti suggeriamo di utilizzare una convenzione comune che manterr\u00e0 ogni posizione unica (ad esempio TuaAzienda001, TuaAzienda002, TuaAzienda003 ...). Se non riesci a inserire dati per nessuna colonna (ad esempio \"Indirizzo 2\", \"Latitudine\" o \"Ore speciali\"), elimina queste colonne (non lasciarle vuote). Tutte le foto che includi avranno bisogno di un link URL per Google per individuarle (altrimenti puoi aggiungerle manualmente in seguito).<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta caricato il foglio di lavoro completato, \u00e8 necessario verificare tutte le posizioni. Fai clic sul pulsante circolare \"Verifica per tutte le localit\u00e0\" nell'angolo in alto a destra e segui le istruzioni di Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Supponiamo che tu abbia modificato il tuo numero e che tutte le tue inserzioni siano aggiornate di conseguenza: quando fai clic su una delle tue inserzioni e cambi il tuo numero di telefono, puoi selezionare una casella su \"Applica modifiche a tutte le localit\u00e0\".<\/p>\n\n\n\n<p>Per ulteriori informazioni, puoi anche contattare l\u2019assistenza nella pagina di supporto di Google My Business.<\/p>\n\n\n\n<h2>SEO e posizionamento per Google My Business: le basi<\/h2>\n\n\n\n<p>In primo luogo, \u00e8 molto importante che i tuoi indirizzi e numeri di telefono siano corretti e che corrispondano esattamente alle stesse informazioni che sono riportate sul tuo sito web. Nel tuo elenco GMB puoi selezionare fino a 5 categorie di attivit\u00e0. Abbi cura di selezionare le categorie pi\u00f9 appropriate e ordinarle in modo prioritario.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta verificato il tuo annuncio, devi ottimizzarlo come segue:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Inizialmente vedrai nella tua pagina di localizzazione GMB che \"Il tuo profilo \u00e8 completo al 45%\". Devi seguire le istruzioni di google per completare al 100% il tuo profilo, non di meno. Inizia facendo clic sul pulsante \"Modifica\". Compila il seguente modulo il pi\u00f9 completamente possibile:<ol start=\"1\" type=\"1\"><li>Copia e incolla l'URL della tua home page dal tuo sito web.<\/li><li>Fai clic su \"Categoria\" su \"Aggiungi un'altra categoria\" se necessario. Ti consigliamo di selezionare 2-3 categorie pertinenti ordinate dalla pi\u00f9 importante alla meno importante.<\/li><li>Aggiungere l\u2019orario di apertura e chiusura \u00e8 molto importante ma non \u00e8 necessario specificare gli orari speciali per le vacanze o i tempi di apertura irregolari.<\/li><li>Quando aggiungi una \"Introduzione\" alla tua attivit\u00e0, \u00e8 importante utilizzare alcune delle parole chiave pi\u00f9 cercate, aggiungere link al tuo sito web, tenerlo a 3-5 righe di lunghezza e terminare l'introduzione con un invito all'azione con un link al tuo sito web. Quando hai completato quanto sopra, fai clic su \"Fine modifica\".<\/li><\/ol><\/li><li>Infine, fai clic su \"Gestisci foto\" o \"Aggiungi foto del profilo\" per aggiungere alcune immagini:<br><br><ol start=\"1\" type=\"1\"><li>Aggiungi una foto del profilo di qualit\u00e0 della tua attivit\u00e0 e magari anche dei prodotti che offri. Questa immagine dovr\u00e0 essere di almeno 250x250 pixel, ma \u00e8 consigliabile non inferiore a 1080x608 pixel.<\/li><li>Continua ad aggiungere un logo e una foto di copertina per la tua attivit\u00e0. Quindi, nell'angolo in alto a destra della sezione \"Identity Photos\", fai clic sul pulsante accanto a \"Cosa sono questi?\". Qui puoi consigliare quale immagine mostrare a Google quando gli utenti cercano il tuo servizio o prodotto.<\/li><li>Ti consigliamo vivamente di utilizzare una buona fotocamera o uno smartphone per scattare almeno tre foto di interni, esterni, lavoratori, prodotti, servizi ecc. E caricare anche questi (ci\u00f2 influir\u00e0 positivamente sulla tua posizione).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Ora puoi pubblicare post sul tuo GMB!<\/h3>\n\n\n\n<p>Ora puoi pubblicare piccoli post sul tuo annuncio GMB. Questa \u00e8 una funzione eccellente se hai un'offerta per una promozione, magari, o anche un annuncio da pubblicare. I post possono includere un link e un'immagine e scadono automaticamente dopo una settimana.<\/p>\n\n\n\n<h3>Collegamento al tuo AdWords<\/h3>\n\n\n\n<p>Nella tua campagna AdWords puoi abilitare un'estensione per la localit\u00e0 all'interno delle tue campagne. Questa funzione deve prima essere abilitato a livello del tuo account: vai alle impostazioni e fai clic sulla scheda \"Estensioni annuncio\", quindi seleziona \"Estensioni di localit\u00e0\" nella scheda Visualizza. Da qui puoi aggiungere la tua estensione di localit\u00e0 GMB. Nota che dovrai accedere al tuo account GMB. Una volta completato, puoi aggiungere un'estensione di localit\u00e0 a livello di singola campagna.<\/p>\n\n\n\n<h3>Pubblicit\u00e0 su Google Maps<\/h3>\n\n\n\n<p>Google ha segnalato che avvier\u00e0 un nuovo servizio pubblicitario su Google Maps entro quest'anno. Ci\u00f2 consentir\u00e0 alle aziende di inserire annunci all'interno del Local Pack nei risultati di ricerca e di promuovere indicatori di spunta all'interno di Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p>Si prega di fare riferimento alla lista aggiornata di Google delle modifiche alle funzionalit\u00e0 di GMB.<\/p>\n\n\n\n<h2>Attenzione: truffe Google My Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Sei mai stato truffato da un \"rappresentante Google\" che in realt\u00e0 non rappresentava Google?<\/p>\n\n\n\n<p>Se \u00e8 cos\u00ec, non sentirti solo perch\u00e9 fidati, non lo sei. Per anni, i truffatori che affermano di rappresentare Google hanno depredato i proprietari di piccole imprese, spaventandoli e spillando loro soldi su soldi.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo tipo di truffa potrebbe avvenire sotto forma di una telefonata, di una robocall registrata ma anche di e-mail spam. Questi truffatori affermano di essere dipendenti di Google e utilizzano tale leva per avanzare affermazioni esagerate sul miglioramento delle classifiche di Google chiedendo in cambio, ovviamente, denaro. Oppure potrebbero persino minacciare di rimuovere la tua scheda My Business se non paghi i servizi di ottimizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Fortunatamente, Google sta adottando ulteriori misure per prevenire le frodi con un nuovo elenco di iniziative.<\/p>\n\n\n\n<p>Il gigante dei motori di ricerca ha descritto questi nuovi passaggi in un recente annuncio. Tale annuncio recita, in parte:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cStiamo intraprendendo azioni legali contro i principali servizi di truffa per inviare un messaggio che non esiteremo a intraprendere azioni legali contro di loro.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo creato nuove tecniche per identificare meglio gli account Google legati a pratiche fraudolente.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo sviluppato un nuovo strumento che consente ai proprietari di attivit\u00e0 commerciali di segnalare truffe e altre pratiche che violano i termini di servizio di Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Stiamo lanciando un nuovo programma Google My Business Partners che fornir\u00e0 alle aziende una directory di partner affidabili tra cui scegliere.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3>Come non cadere nelle trappole dei truffatori di Google My Business<\/h3>\n\n\n\n<p>Mentre gli ultimi tentativi di Google di eliminare queste pratiche predatorie lasciano ben sperare, le frodi continueranno ad esistere, quasi sicuramente. Pertanto \u00e8 importante proteggersi.<\/p>\n\n\n\n<p>Il consiglio pi\u00f9 semplice? Sii estremamente scettico.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolar modo, cercate di stare attenti e tenete a mente questi consigli:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Se si tratta di una chiamata di vendita non richiesta da un sistema automatizzato, non viene da Google. Tieni presente che potresti ricevere chiamate telefoniche automatizzate da Google per attivit\u00e0 non di vendita come la conferma delle ore di pratica.<\/li><li>Le chiamate automatizzate di Google arriveranno da numeri designati e reperibili su Internet.<\/li><li>Occasionalmente potresti ricevere chiamate dagli operatori di Google con l'esplicito scopo di sviluppo o assistenza clienti. Tuttavia, tieni presente che Google non richieder\u00e0 mai le informazioni di pagamento per telefono o garantir\u00e0 al 100% i risultati di marketing.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google My Business \u00e8 uno strumento gratuito che aiuta le piccole imprese a creare e gestire le proprie inserzioni Google, che vengono visualizzate quando i clienti trovano le attivit\u00e0 commerciali su Ricerca Google e Maps. 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