OpenAI ha presentato il 5 ottobre 2026 un nuovo formato pubblicitario per ChatGPT, progettato per mostrare prodotti e servizi attraverso immagini durante le interazioni con l'intelligenza artificiale. L'annuncio, accompagnato da un ampliamento degli strumenti di misurazione delle campagne, chiarisce come la societ\u00e0 intenda sviluppare la pubblicit\u00e0 all'interno di un ambiente nel quale gli utenti formulano domande, confrontano alternative e chiedono assistenza per prendere decisioni.<\/p>\n
La novit\u00e0 riguarda soprattutto il rapporto tra contenuto informativo e messaggio commerciale. Gli annunci devono essere riconoscibili e rimanere separati dalle risposte generate dall'assistente. La presenza di un inserzionista non modifica il contenuto delle risposte di ChatGPT<\/strong>, secondo le regole pubblicitarie e le informazioni tecniche pubblicate da OpenAI.<\/p>\n Il documento del 5 ottobre introduce inoltre una modalit\u00e0 di comunicazione pi\u00f9 visiva, pensata per accompagnare la scoperta di prodotti e servizi. La sperimentazione iniziale \u00e8 stata programmata per lo stesso mese negli Stati Uniti, coinvolgendo un primo gruppo di inserzionisti e gli utenti dei piani Free e Go.<\/p>\n La pubblicit\u00e0 nelle risposte dell'intelligenza artificiale<\/strong> assume cos\u00ec caratteristiche differenti rispetto agli annunci comunemente presenti nei motori di ricerca. La selezione del messaggio commerciale pu\u00f2 dipendere dal significato complessivo della conversazione, mentre la sua presentazione deve permettere all'utente di distinguerlo dal risultato informativo.<\/p>\n Nei motori di ricerca tradizionali gli annunci vengono normalmente associati alle parole utilizzate per formulare una richiesta, insieme ad altri segnali di pertinenza. Le piattaforme pubblicitarie valutano quali inserzioni mostrare e le collocano in posizioni identificabili all'interno della pagina dei risultati.<\/p>\n ChatGPT segue una logica diversa. L'utente pu\u00f2 iniziare chiedendo informazioni generali, approfondire alcune caratteristiche, modificare le proprie esigenze e arrivare progressivamente a una scelta. Il sistema pubblicitario pu\u00f2 considerare l'intento emerso durante questo percorso, anzich\u00e9 limitarsi a una singola espressione digitata.<\/p>\n La documentazione di OpenAI indica che la selezione degli annunci prende in considerazione diversi elementi, tra cui il contesto della conversazione, il contenuto dell'inserzione, la pagina di destinazione e le indicazioni fornite dall'inserzionista. Quando la personalizzazione \u00e8 attiva, possono essere utilizzati anche determinati segnali provenienti dall'esperienza precedente dell'utente sulla piattaforma.<\/p>\n Questo non significa che ogni messaggio produca automaticamente una proposta commerciale. Il sistema valuta la pertinenza degli annunci disponibili e l'idoneit\u00e0 della conversazione a ospitare pubblicit\u00e0.<\/p>\n La differenza \u00e8 significativa per le aziende. Un inserzionista interessato a promuovere un prodotto deve considerare anche le esigenze che possono emergere attraverso domande successive. La comunicazione tende quindi a privilegiare descrizioni precise dell'offerta, caratteristiche concrete e indicazioni sulla sua utilit\u00e0.<\/p>\n Le istruzioni pubblicate per gli inserzionisti raccomandano contenuti chiari, titoli informativi e messaggi coerenti con le pagine di destinazione. L'obiettivo \u00e8 facilitare la comprensione di ci\u00f2 che viene proposto, evitando formule generiche che potrebbero risultare poco pertinenti rispetto alla richiesta.<\/p>\n La pubblicit\u00e0 nelle risposte dell'intelligenza artificiale<\/strong> non elimina le logiche commerciali degli acquisti pubblicitari. Quando esistono pi\u00f9 annunci idonei, la loro selezione pu\u00f2 tenere conto sia della pertinenza sia delle offerte economiche degli inserzionisti. Cambia soprattutto il modo in cui viene interpretato il contesto nel quale presentare il messaggio.<\/p>\n L'annuncio del 5 ottobre introduce un formato basato sulle immagini, destinato inizialmente alle attivit\u00e0 di generazione visiva in ChatGPT.<\/p>\n Un'azienda pu\u00f2 presentare i propri prodotti attraverso rappresentazioni delle modalit\u00e0 d'uso, immagini illustrative o contenuti che aiutano a comprenderne le caratteristiche. La finalit\u00e0 \u00e8 rendere pi\u00f9 immediata la valutazione di un'offerta durante un'interazione nella quale l'utente sta gi\u00e0 lavorando con contenuti visivi.<\/p>\n Il formato \u00e8 stato concepito per restare distinto dall'immagine prodotta dall'intelligenza artificiale. Questa separazione evita che una creativit\u00e0 pubblicitaria venga interpretata come parte del risultato richiesto all'assistente.<\/p>\n \u00c8 una distinzione particolarmente rilevante negli strumenti generativi. Un'immagine realizzata su richiesta dell'utente pu\u00f2 apparire come il risultato di un processo creativo personalizzato. Se un elemento sponsorizzato fosse incorporato senza indicazioni riconoscibili, diventerebbe difficile stabilire quali contenuti derivino dalla richiesta e quali siano stati introdotti per finalit\u00e0 commerciali.<\/p>\n OpenAI ha quindi previsto un'identificazione esplicita degli annunci. Il principio riguarda anche le inserzioni presentate sotto le risposte testuali, dove il messaggio pubblicitario occupa uno spazio separato.<\/p>\n La sperimentazione iniziale annunciata il 5 ottobre non equivaleva alla disponibilit\u00e0 immediata e generalizzata del nuovo formato. Un successivo aggiornamento della documentazione pubblicitaria ha indicato il 26 ottobre 2026 come data di introduzione del formato multi-immagine in versione beta aperta all'interno di Ads Manager.<\/p>\n Per questa modalit\u00e0 sono previste creativit\u00e0 composte da pi\u00f9 immagini, collegate a una destinazione comune. La documentazione distingue inoltre il formato a immagine singola da quello multi-immagine, mantenendo per entrambi requisiti relativi alla chiarezza dei titoli e delle descrizioni.<\/p>\n Il tema pi\u00f9 delicato riguarda l'indipendenza dell'assistente rispetto agli interessi degli inserzionisti.<\/p>\n Quando una persona chiede a ChatGPT di confrontare prodotti o valutare possibili soluzioni, si aspetta una risposta costruita sulla richiesta formulata. La presenza di un annuncio commerciale nelle vicinanze potrebbe rendere meno evidente la distinzione tra un suggerimento informativo e una proposta a pagamento.<\/p>\n Le regole di OpenAI stabiliscono che i due livelli rimangano separati. Il sistema pubblicitario opera attraverso componenti distinti dal modello conversazionale e gli inserzionisti non possono acquistare la possibilit\u00e0 di modificare, ordinare o condizionare le risposte generate<\/strong>.<\/p>\n Questo principio non impedisce alla piattaforma di selezionare un annuncio pertinente alla conversazione. Il contenuto della richiesta pu\u00f2 contribuire a determinare quale inserzione visualizzare, senza che il messaggio commerciale diventi un'istruzione utilizzata per costruire la risposta.<\/p>\n La distinzione \u00e8 sostanziale. Un conto \u00e8 scegliere una pubblicit\u00e0 coerente con l'argomento affrontato; un altro sarebbe modificare il contenuto informativo affinch\u00e9 favorisca un determinato prodotto.<\/p>\n Anche la presenza di una pubblicit\u00e0 non costituisce un'approvazione del prodotto da parte di OpenAI. Il carattere sponsorizzato indica un posizionamento commerciale, non una valutazione indipendente della qualit\u00e0 dell'offerta.<\/p>\n La pubblicit\u00e0 nelle risposte dell'intelligenza artificiale<\/strong> richiede quindi un livello di trasparenza particolarmente elevato. L'utente deve poter riconoscere immediatamente il contenuto acquistato dall'inserzionista, senza dover interpretare il tono della risposta o cercare indizi nella formulazione del testo.<\/p>\n La documentazione pubblica descrive questi principi e alcuni meccanismi operativi. Non permette, da sola, di verificare ogni singolo comportamento del sistema in tutte le conversazioni possibili. L'indipendenza delle risposte rappresenta una regola dichiarata della piattaforma, la cui applicazione concreta dipende anche dall'efficacia dei controlli tecnici.<\/p>\n La pertinenza pubblicitaria solleva inevitabilmente domande sul trattamento delle informazioni presenti nelle conversazioni.<\/p>\n Il sistema pu\u00f2 utilizzare il contenuto della chat corrente per individuare annunci collegati all'argomento discusso. La documentazione distingue questa elaborazione interna dalla condivisione dei dati con gli inserzionisti.<\/p>\n Le conversazioni, la cronologia, le memorie e le informazioni personali degli utenti non vengono consegnate alle aziende che acquistano spazi pubblicitari. Gli inserzionisti ricevono invece dati aggregati sulle prestazioni delle campagne, come visualizzazioni e clic.<\/p>\n Quando un utente sceglie volontariamente di comunicare con un inserzionista attraverso una funzione pubblicitaria dedicata, i messaggi inviati direttamente all'azienda costituiscono una situazione diversa: il destinatario pu\u00f2 conoscere il contenuto di quella specifica comunicazione.<\/p>\n Un ulteriore elemento riguarda la personalizzazione. Nelle aree in cui \u00e8 disponibile, l'utente pu\u00f2 disattivarla, continuando eventualmente a visualizzare pubblicit\u00e0 collegata al contesto della conversazione corrente.<\/p>\n La differenza merita attenzione: disattivare la personalizzazione non significa necessariamente eliminare tutti gli annunci<\/strong>. Significa limitare l'utilizzo di segnali pi\u00f9 ampi, come quelli ricavati da altre conversazioni o dalle precedenti interazioni pubblicitarie.<\/p>\n Sono inoltre previsti strumenti per nascondere un annuncio, segnalarlo, conoscere le ragioni della sua visualizzazione e cancellare i dati utilizzati a fini pubblicitari.<\/p>\n Queste funzioni incidono sulla possibilit\u00e0 di controllare l'esperienza commerciale e rappresentano un elemento concreto nella valutazione del rapporto tra personalizzazione e riservatezza.<\/p>\n La scelta di mostrare un annuncio non dipende esclusivamente dalla sua pertinenza commerciale.<\/p>\n Le norme pubblicitarie di OpenAI, aggiornate il 10 settembre 2026, prevedono restrizioni per conversazioni particolarmente delicate. Tra queste rientrano situazioni di vulnerabilit\u00e0 emotiva, questioni personali sensibili e argomenti che potrebbero rendere inappropriata la presenza di un messaggio promozionale.<\/p>\n Le limitazioni interessano anche contesti legati alla salute mentale, alla politica, alla violenza e ad altre categorie considerate incompatibili con determinati posizionamenti pubblicitari.<\/p>\n L'obiettivo \u00e8 evitare che un messaggio commerciale compaia in una conversazione nella quale la sua presenza potrebbe risultare invasiva o compromettere la fiducia dell'utente.<\/p>\n Il controllo riguarda inoltre il contenuto degli annunci. Le regole vietano messaggi ingannevoli, affermazioni non dimostrate e creativit\u00e0 che imitino l'interfaccia o il linguaggio di ChatGPT in modo da confondersi con le comunicazioni della piattaforma.<\/p>\n Questa ultima prescrizione \u00e8 particolarmente importante. La riconoscibilit\u00e0 non dipende solamente dalla presenza di un'etichetta che segnala la sponsorizzazione. Anche l'aspetto grafico e la formulazione del messaggio devono evitare che una pubblicit\u00e0 possa essere scambiata per un intervento dell'assistente.<\/p>\n Nel documento del 5 ottobre OpenAI descrive un sistema di controllo che combina verifiche automatiche, supervisione umana e monitoraggio successivo.<\/p>\n Sono inoltre in sviluppo progetti pilota con DoubleVerify e Integral Ad Science, societ\u00e0 specializzate nella verifica degli ambienti pubblicitari. L'obiettivo \u00e8 valutare l'efficacia delle misure di sicurezza e l'idoneit\u00e0 dei contesti nei quali vengono mostrate le inserzioni.<\/p>\n Le valutazioni previste utilizzano ambienti di test controllati, senza concedere ai partner accesso alle conversazioni private degli utenti. Al momento dell'annuncio, queste attivit\u00e0 venivano presentate come iniziative in sviluppo, non come certificazioni definitive dell'intero sistema.<\/p>\n Accanto ai nuovi formati, OpenAI ha ampliato gli strumenti destinati agli inserzionisti per misurare l'efficacia delle campagne.<\/p>\n La questione \u00e8 rilevante perch\u00e9 un'interazione conversazionale pu\u00f2 accompagnare pi\u00f9 passaggi del processo decisionale. Una persona potrebbe raccogliere informazioni, approfondire le differenze tra prodotti e visitare il sito di un'azienda senza completare immediatamente un acquisto.<\/p>\n Per comprendere il contributo della pubblicit\u00e0, sono necessarie misurazioni che vadano oltre il semplice numero di visualizzazioni.<\/p>\n Il documento del 5 ottobre annuncia integrazioni con Hightouch, Tealium e LiveRamp, destinate a facilitare il trasferimento dei dati sulle conversioni dai sistemi gi\u00e0 utilizzati dagli inserzionisti.<\/p>\n Tra i partner per l'attribuzione delle attivit\u00e0 sul web e nelle applicazioni compaiono AppsFlyer, Adjust, Triple Whale, Branch, Singular e Kochava. Sono state inoltre presentate collaborazioni con operatori specializzati nella misurazione dei risultati lungo il percorso di acquisto.<\/p>\n Una parte del lavoro riguarda l'incrementalit\u00e0, ossia la possibilit\u00e0 di distinguere le conversioni effettivamente generate dalla campagna da quelle che si sarebbero probabilmente verificate anche senza pubblicit\u00e0.<\/p>\n Su questo fronte OpenAI ha indicato collaborazioni con Haus, Measured e WorkMagic per esplorare esperimenti basati su differenti aree geografiche.<\/p>\n I risultati preliminari comunicati dai partner offrono alcune indicazioni, ma richiedono un'interpretazione prudente.<\/p>\n Secondo DV Rockerbox, una campagna di WeightWatchers su ChatGPT Ads ha registrato un costo per acquisizione attribuito inferiore del 15,3% rispetto al parametro di confronto utilizzato per le attivit\u00e0 di ricerca a pagamento. Triple Whale ha inoltre rilevato che il 93% dei visitatori arrivati al sito di Portland Leather attraverso gli annunci su ChatGPT risultava composto da nuovi visitatori.<\/p>\n Si tratta di risultati riferiti a specifiche campagne e metodologie di misurazione. Non dimostrano che la pubblicit\u00e0 conversazionale produca sistematicamente prestazioni superiori ai canali tradizionali, n\u00e9 consentono di estendere automaticamente gli stessi valori ad altri settori.<\/p>\n La distinzione tra attribuzione e incremento effettivo delle vendite rimane centrale per valutare il rendimento degli investimenti.<\/p>\n L'introduzione di nuovi formati pubblicitari nelle piattaforme conversazionali modifica anche il rapporto tra contenuti informativi e attivit\u00e0 commerciali.<\/p>\n Nella ricerca tradizionale l'utente vede generalmente una pagina composta da risultati organici e annunci sponsorizzati. I diversi collegamenti permettono di scegliere quali fonti consultare.<\/p>\n In un'interfaccia conversazionale, invece, una parte delle informazioni viene gi\u00e0 organizzata e sintetizzata nella risposta. L'annuncio pu\u00f2 comparire accanto a un contenuto che l'utente ha ottenuto attraverso uno scambio articolato con l'assistente.<\/p>\n Questa caratteristica rende particolarmente importante la separazione visiva tra pubblicit\u00e0 e informazione.<\/p>\n Per gli inserzionisti cambia anche il modo di preparare i messaggi. La documentazione di ChatGPT Ads invita a utilizzare descrizioni specifiche, coerenti con i prodotti promossi e con le esigenze delle persone alle quali potrebbero essere mostrate.<\/p>\n Una comunicazione basata esclusivamente su slogan o formule promozionali generiche rischia di risultare meno utile quando viene presentata durante una conversazione gi\u00e0 orientata all'approfondimento di caratteristiche e possibilit\u00e0 concrete.<\/p>\n Per gli editori digitali emerge una questione diversa. La diffusione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale introduce un ulteriore ambiente nel quale gli utenti possono trovare informazioni e incontrare messaggi commerciali, senza necessariamente visitare subito una pagina web esterna.<\/p>\n Non \u00e8 tuttavia possibile dedurre dal documento del 5 ottobre una riduzione dei ricavi editoriali o una modifica quantificabile del traffico proveniente dai motori di ricerca. Per misurare eventuali conseguenze servirebbero dati indipendenti sull'utilizzo delle piattaforme, sui collegamenti verso i siti e sul comportamento degli utenti.<\/p>\n La pubblicit\u00e0 nelle risposte dell'intelligenza artificiale<\/strong> apre comunque un interrogativo sulla distribuzione del valore economico tra servizi conversazionali, produttori di contenuti e inserzionisti. La capacit\u00e0 di proporre annunci collegati a richieste complesse potrebbe rendere questi ambienti interessanti anche per aziende che finora hanno concentrato gli investimenti soprattutto sulla ricerca per parole chiave.<\/p>\n Il documento del 5 ottobre mostra una direzione precisa: utilizzare il contesto delle interazioni con ChatGPT per presentare messaggi pubblicitari pertinenti, ampliando i formati creativi e gli strumenti di misurazione.<\/p>\n La dimensione commerciale viene sviluppata attraverso sistemi dedicati, mentre le risposte informative devono mantenere una propria autonomia.<\/p>\n La pubblicit\u00e0 nelle risposte dell'intelligenza artificiale<\/strong> pone quindi un problema che riguarda direttamente il funzionamento dell'interfaccia. Pi\u00f9 una risposta appare personalizzata e pertinente, maggiore diventa la necessit\u00e0 di rendere immediatamente riconoscibili gli eventuali contenuti sponsorizzati che la accompagnano.<\/p>\n La stessa disciplina pubblicitaria di OpenAI vieta agli inserzionisti di imitare l'aspetto o la voce dell'assistente in modo da suggerire un'origine diversa da quella commerciale.<\/p>\n \u00c8 una regola che riguarda anche la qualit\u00e0 dell'informazione: un annuncio pu\u00f2 essere pertinente alla domanda dell'utente, ma deve rimanere identificabile come proposta a pagamento.<\/p>\n L'evoluzione dei formati visivi aggiunge un ulteriore terreno di verifica. Nei contenuti generati attraverso l'intelligenza artificiale, la separazione tra risultato richiesto e messaggio sponsorizzato dovr\u00e0 essere mantenuta anche quando entrambi utilizzano immagini e modalit\u00e0 di presentazione simili.<\/p>\n Il formato multi-immagine introdotto in beta il 26 ottobre rappresenta una prima applicazione di questa impostazione. Le successive valutazioni sull'efficacia della separazione, sulla sicurezza dei posizionamenti e sulla misurazione dei risultati saranno decisive per comprendere come questi strumenti potranno essere utilizzati su scala pi\u00f9 ampia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OpenAI ha presentato il 5 ottobre 2026 un nuovo formato pubblicitario per ChatGPT, progettato per mostrare prodotti e servizi attraverso immagini durante le interazioni con l'intelligenza artificiale. 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Il nuovo formato visivo e la separazione dai contenuti generati<\/h2>\n
Il confine tra risposta informativa e contenuto sponsorizzato<\/h2>\n
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I controlli sulle conversazioni sensibili e sulla sicurezza dei brand<\/h2>\n
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La riconoscibilit\u00e0 degli annunci resta il requisito decisivo<\/h2>\n