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Albergo diffuso Italiano
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Il sistema di Albergo Diffuso che DIMMIDOVE ha progettato è
caratterizzato dalla diffusione orizzontale delle unità ospitali, in
grado di offrire servizi quali ristorazione, accoglienza, pulizie, spazi
comuni, colazione, assistenza ed altri servizi in favore di tutti gli
ospiti che decidono di passare qualche giorno in Abruzzo, alloggiando in
una delle strutture ricettive presenti sul territorio scegliendo tra le
diverse tipologie di albergo, agriturismo, bed, appartamento, ostello.
DIMMDOVE ha progettato un sistema con finalità precise,
che va ben oltre quel che il termine “albergo” sembra indicare. La fase
alberghiera non è quella iniziale, bensì quella finale. Dimmidove
incoraggia l’arrivo delle famiglie per poi catturarle con le bellezze
ambientali, i sapori dei prodotti tipici, il tesoro
forgiato dagli artigiani Abruzzesi, le case messe a disposizione per un
soggiorno sereno………
I concetti di “accoglienza” e di “ospitalità” sono
strettamente connessi tra di loro, ed entrambi concorrono alla
definizione del concetto ulteriore della “qualità” in ambito turistico.
Parlare di qualità dell’accoglienza e dell’ospitalità vuol
dire parlare della qualità del Turismo stesso, cioè di una unica
dimensione del corretto approccio verso il Cliente, in un atteggiamento
finalizzato all’unitario obiettivo della customer satisfaction e
costumer care
(soddisfazione e fidelizzazione del Cliente).
Ma per ottenere tutto ciò, gli attori del sistema non
potevano essere soltanto DIMMIDOVE ed i singoli “operatori”; ecco perché
il sistema vede partecipare aziende, operatori turistici, privati,
imprese di servizio, consulenti, professionisti e persino associazioni
di Consumatori. Tutti insieme per una strategia comune e la
partecipazione ad un sistema complesso di Albergo diffuso che abbiamo
voluto identificare quale “Circuito dell’ ospitalità Abruzzese”.
C’è un prodotto da vendere, e ci sono le unità ospitali
che accolgono il Compratore.
Il prodotto da vendere è il pacchetto “territorio, cultura
ed ambiente” Abruzzese Il Compratore è il Turista
Le unità ospitali sono:
• Appartamenti messi a disposizione da privati
• Bed & Breakfast
• Alberghi
• Strutture Comunali
• Ostelli
• Agriturismi attrezzati
L’albergo diffuso ha una struttura molto originale ed è da
ritenersi ubicato sia nei centri storici dei Comuni che nelle zone più
periferiche, ed ha uno dei punti di forza nella unicità
del servizio di prenotazione e dei servizi di assistenza e
di ascolto
Si tratta di una formula adatta per:
• borghi e paesi caratterizzati da centri storici
di interesse artistico ed architettonico
• Comuni aventi beni naturalistici di bellezza
notevole
• Località mirate allo sviluppo di attività
sportive e ricreative
• Località caratterizzate da una spiccata vocazione
alla organizzazione di eventi ricreativi, meeting, eventi culturali,
congressi.
Tutte possono recuperare e valorizzare vecchi edifici ed
al contempo evitare di risolvere i problemi di ricettività turistica con
nuove costruzioni.
